今天（11月15日）是西安市集中供暖第一天，多數(shù)市民家中已經(jīng)能感受到“融融暖意”，但供暖問(wèn)題也不少。“早上家里暖氣還是冰冰涼”“小區(qū)供暖日期被推遲了”“物業(yè)跟熱力公司還沒(méi)談妥供不了暖”……今天一天，西部網(wǎng)民生熱線欄目收到了市民反映的諸多問(wèn)題。

多小區(qū)未按時(shí)供暖 業(yè)主犯愁如何過(guò)冬

西安高新第五季小區(qū)業(yè)主趙女士告訴記者，她們小區(qū)自交房3年來(lái)，已經(jīng)正常供暖2個(gè)采暖季，但是今年西安明德熱力公司卻拒絕給小區(qū)供暖?！皳?jù)說(shuō)是物業(yè)和開(kāi)發(fā)商存在債務(wù)糾紛，可他們的財(cái)務(wù)混亂也要我們來(lái)承擔(dān)后果嗎？”

為此，記者聯(lián)系到高新第五季小區(qū)物業(yè)。物業(yè)工作人員樊女士表示，昨天物業(yè)一直在跟明德熱力協(xié)商，而且合同也簽了，目前已經(jīng)開(kāi)始供熱?！皹I(yè)主的供暖時(shí)間并沒(méi)有受影響，之后業(yè)主補(bǔ)繳費(fèi)用就可以?！?/p>

經(jīng)記者梳理，業(yè)主投訴不供暖的還有盛世長(zhǎng)安、圣龍小區(qū)等小區(qū)。

盛世長(zhǎng)安有多名業(yè)主反映稱，業(yè)主已經(jīng)提前一個(gè)月交了暖氣費(fèi)，但長(zhǎng)安區(qū)熱力公司卻沒(méi)有及時(shí)供暖，2000多戶業(yè)主很犯愁。

此外，楊凌示范區(qū)圣龍小區(qū)也有業(yè)主反映稱，該小區(qū)300多戶家屬樓為什么不給供暖？不讓燒煤爐，也不給供暖，這個(gè)冬天怎么過(guò)？

供暖溫度不達(dá)標(biāo) 家里“寒氣逼人”

“我們11月5日就交了暖氣費(fèi)，原以為今年可以正常供暖，結(jié)果物業(yè)今天通知從1號(hào)樓到40號(hào)樓一層一層放水，大概需要5天時(shí)間才能熱起來(lái)?！边@讓西安興隆社區(qū)業(yè)主王女士非常氣憤，“那物業(yè)供暖前都在準(zhǔn)備啥？”

對(duì)此，興隆社區(qū)物業(yè)工作人員稱，雖然業(yè)主提前繳了暖氣費(fèi)，但熱力公司要求小區(qū)住戶繳費(fèi)達(dá)60%才可以供暖，他們昨天晚上才接到正式的供暖通知，耽擱了點(diǎn)時(shí)間。“今天早上已經(jīng)派工人逐戶試水開(kāi)閥門(mén)，業(yè)主請(qǐng)注意家中留人，大概3天左右整個(gè)小區(qū)就可以正常供暖?！?/p>

長(zhǎng)安智慧城五期業(yè)主反映，今早家里暖氣還是冰冰涼，找物業(yè)、熱力公司，總是有各種理由和說(shuō)法來(lái)敷衍業(yè)主。

智慧城物業(yè)工作人員解釋，暖氣升溫需要過(guò)程?！敖裉煸缟?點(diǎn)熱源才過(guò)來(lái)，供熱管網(wǎng)管線距離較長(zhǎng)，大概需要2到3天才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

隨后，記者聯(lián)系到了長(zhǎng)安區(qū)燃熱辦，工作人員告訴記者，今晚溫度會(huì)慢慢上升，溫度明天基本能達(dá)標(biāo)。“因?yàn)榻衲昝焊臍?，不允許使用燃煤鍋爐取暖，所以我們只能等戶縣余下電廠的熱源還有天然氣供熱?！?/p>

除了，興隆社區(qū)、智慧城小區(qū)，西安浐灞新城、國(guó)色天香、風(fēng)憬天下西區(qū)等小區(qū)也均有業(yè)主投訴稱，供暖溫度并不達(dá)標(biāo)。