本人陜西移動(dòng)號(hào)碼150****3412于2019年11月11日攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)出。當(dāng)日實(shí)時(shí)余額為391.5元?？头嬷?0日后到營(yíng)業(yè)廳辦理退費(fèi)。本人12月11日到陜西移動(dòng)尚樸路營(yíng)業(yè)廳辦理退費(fèi)，工作人員稱無(wú)權(quán)限辦理，需要層層上報(bào)。本次訴求要求陜西移動(dòng)簡(jiǎn)化攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)退費(fèi)流程。同時(shí)建議貴局監(jiān)督其他運(yùn)營(yíng)商自查，簡(jiǎn)化攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)退費(fèi)流程。積極響應(yīng)好政策。堅(jiān)決同漠視群眾利益行為作斗爭(zhēng)。