洛川縣人民法院回復(fù)：2021年2月9號(hào)，接市12345轉(zhuǎn)辦工單(編號(hào)2021020217064691032)，主要內(nèi)容為西部網(wǎng)留言反映洛川縣法苑小區(qū)高層用水困難的問(wèn)題一事后，我院黨組高度重視，立即責(zé)成洛川縣發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)盡快調(diào)查原因，并拿出切實(shí)可行的處理意見(jiàn)。1月25日上午10時(shí)，院黨組會(huì)議專題聽(tīng)取了洛川縣發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的調(diào)查處理情況匯報(bào)，匯報(bào)情況如下：

（一）形成原因。經(jīng)發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與小區(qū)物業(yè)公司中邦燕物業(yè)服務(wù)有限公司溝通交流和走訪調(diào)查，該小區(qū)每逢周末及每年夏季用水高峰期均會(huì)出現(xiàn)不同程度的間歇性斷水現(xiàn)象，原因有二：其一，每逢周末及每年夏季用水高峰期，縣供水公司為節(jié)約水資源，限壓運(yùn)行，導(dǎo)致地勢(shì)偏高的發(fā)苑小區(qū)因水壓不足出現(xiàn)斷水；其二，該小區(qū)供水系統(tǒng)原設(shè)計(jì)沒(méi)有蓄水箱，只有不足4立方的負(fù)壓管，當(dāng)全縣用水限壓運(yùn)行時(shí)，因蓄水不足，出現(xiàn)間歇性斷水現(xiàn)象。

（二）處理意見(jiàn)。一是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)，及時(shí)與縣供水公司聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取水壓最大化，以保證住戶正常用水需求。二是由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，征詢?nèi)w住戶意見(jiàn)，集資購(gòu)置安裝蓄水箱，以保證充足的儲(chǔ)水量。

院黨組在聽(tīng)取發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的匯報(bào)后認(rèn)為，小區(qū)業(yè)主用水問(wèn)題是居民最基本的生活保障問(wèn)題，也是最大的民生問(wèn)題，必須從思想和認(rèn)識(shí)上引起高度重視。但是根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，要求機(jī)關(guān)事業(yè)單位必須與家屬樓小區(qū)脫離關(guān)系，鑒于本小區(qū)已于2005年交付業(yè)主使用，并于2019年3月正式移交洛川縣發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)管理，經(jīng)院黨組會(huì)議研究后提出如下處理意見(jiàn)：

原則性同意洛川縣發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)關(guān)于此事的調(diào)查處理意見(jiàn)。責(zé)成負(fù)有服務(wù)責(zé)任的物業(yè)公司聯(lián)系縣供水公司，爭(zhēng)取水壓最大化，保證正常用水需求；責(zé)成負(fù)有管理責(zé)任的發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，面向全體業(yè)主征詢意見(jiàn)，集資購(gòu)置50立方米的蓄水箱，保證充足蓄水量；并由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)，與投訴人取得聯(lián)系，爭(zhēng)取最大限度的理解和支持，避免形成新的輿情。

此前，發(fā)苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)已向全體業(yè)主征詢意見(jiàn)，有少部分業(yè)主不同意該整改方案，目前正在積極溝通工作中。