潼關縣城市管理執(zhí)法局回復：關于網(wǎng)友反映“潼關縣小黃車倉庫緊挨居民區(qū)，無相關消防設備”的情況，回復如下：

一、群眾訴求

1.市民來電反映，在松果充值100余元，還剩余90余元，2021年8月18日發(fā)現(xiàn)潼關縣內(nèi)已無松果單車，反映人表示聯(lián)系客服電話打不通。現(xiàn)咨詢松果單車是否停運。如已停運，希望松果單車退還其所充值剩余錢款。

2.市民在陜西西部網(wǎng)網(wǎng)上反映，松果電動車充電倉庫挨著居民區(qū)，倉庫內(nèi)無相關的消防設備，而且充電時擾民，附近居民存在火災風險。

二、調(diào)查核實

經(jīng)我局執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，以上群眾反映問題情況屬實，松果單車潼關縣分公司目前已因違反《渭南市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放管理辦法》被我局責令停運。

三、處理結果

（一）松果單車潼關縣分公司存在以下幾個問題。

1.車輛無電子圍欄，缺乏維護人員，導致縣城內(nèi)車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重，嚴重影響市容市貌。

2.重大緊急問題無應急處置預案。

3.無回收停放車輛的正規(guī)倉庫，且車輛回收處無消防設施，存在一定的安全隱患，充電期間噪音大，多次被周邊群眾投訴。

4.在疫情防控期間，未能及時響應疫情防控工作要求，不能按照防控要求對所有車輛進行消毒。

5.監(jiān)管不力，存在有未成年人騎行共享單車現(xiàn)象。

根據(jù)以上五個問題，我局執(zhí)法人員對松果單車潼關縣分公司下發(fā)“責令整改通知書”，責令其停運整改。要求其處理好以上問題后，方可重新投入運營。

（二）目前整改情況。

1.群眾投訴無法退還其充值剩余錢款問題。經(jīng)我局約談松果單車潼關縣分公司區(qū)域負責人，已妥善解決，錢款全部退還到位。

2.消防及充電問題。我局已按照法律規(guī)定將松果單車潼關縣分公司區(qū)域倉庫進行查封，責令其重新選址。目前松果已選好新址，位于潼關縣北環(huán)路東段“雙虎家私”后方倉庫區(qū)，廠房倉庫正在裝修中，裝修完畢，待我局組織專業(yè)團隊驗收后，再進行營運。