我于2021年9月5日與西安紫蘋果裝飾工程集團(tuán)有限公司咨詢房屋裝修過程中，該公司設(shè)計(jì)師以促銷優(yōu)惠為由，提供的參考合同與實(shí)際簽訂合同版本前后不一致、且在裝修公司既沒有量房，也未提供設(shè)計(jì)圖紙和方案、更未裝修的情況下，誘使與其簽訂定金繳納合同，讓我交了2萬定金。

9月6日我細(xì)看合同，發(fā)現(xiàn)所簽合同與工作人員提供的范本存在嚴(yán)重差異：工作人員所提供合同范本第十六條特別約定事項(xiàng)處是空白，我所簽合同在本人不知情的情況下增加了對(duì)紫蘋果裝飾公司單方有利的條款。由于對(duì)紫蘋果裝飾公司商業(yè)信譽(yù)存疑，經(jīng)過詢問他人、網(wǎng)絡(luò)查詢，發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與網(wǎng)上曝光的《濟(jì)南市工商部門公布：裝修合同七類“霸王條款”》完全相符，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)還我公道；并責(zé)令西安紫蘋果裝飾工程集團(tuán)有限公司退還定金。

1、 在沒有量房、出具施工圖和效果圖的情況下簽署合同應(yīng)屬于無效合同；

2、 合同文本使用2007舊版，不符合西安家裝2019年3月25日發(fā)布的《西安市住宅裝飾裝修施工合同（示范文本）》；

3、 第十六條第五款工程開工前就要交齊70的合同款，與西安市要求的墻、地磚鋪設(shè)完成進(jìn)度過半標(biāo)準(zhǔn)相差太大；

4、 以促銷活動(dòng)為誘餌、以他人合同文本為例誘使本人簽合同、且簽訂合同時(shí)對(duì)單方有利的霸王條款未盡提醒之責(zé)， 8月20日本人還在北京期間，該公司業(yè)務(wù)員多次以活動(dòng)名義讓我來公司咨詢可以給優(yōu)惠，9月5日設(shè)計(jì)師以活動(dòng)促銷和樣板間當(dāng)天結(jié)束、過期不再優(yōu)惠為誘惑，誘使我交了2萬定金；種種虛假銷售行為屬于誘騙消費(fèi)者和合同欺詐；

5、 簽訂合同時(shí)，銷售人員以財(cái)務(wù)下班為借口，催促著簽訂了隱藏有“霸王條款的合同”，蓋章文字的字跡模糊不清晰、字體很小無法看清楚，銷售人員對(duì)于消費(fèi)者疑問沒有給予解釋，只是以下班為由催促簽字。

6、 不給商量的機(jī)會(huì)，限制和排除消費(fèi)者變更合同的權(quán)利，侵害我們的合法權(quán)益。

7、 免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任。

訴求：本人今年7月于北京研究生畢業(yè)，本意回西安創(chuàng)業(yè)定居，但西安紫蘋果裝飾公司誘騙、合同欺詐、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，讓古城西安公平、正義、誠信的形象蒙塵。通過了解以及網(wǎng)上查看，該公司不良記錄及投訴眾多，個(gè)人已經(jīng)無法相信其服務(wù)品質(zhì)，因此要求全額退還定金，我9月6日上午開始與該公司設(shè)計(jì)師溝通退款事宜，9月8日下午該公司負(fù)責(zé)人明確回復(fù)不予退款。剛畢業(yè)的學(xué)生無法承受2萬的損失，現(xiàn)希望領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門在百忙之中幫助無助的我讓紫蘋果退還我的血汗錢。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)主持公道！

建議：在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板網(wǎng)站和民生熱線網(wǎng)站搜索紫蘋果關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)大量的關(guān)于西安紫蘋果裝飾欺詐消費(fèi)者不返還定金的留言，希望能夠引起有關(guān)部門的高度重視。網(wǎng)上曝光的案件就這么多，那些沒有曝光找不到解決渠道，吃啞巴虧老百姓又有多少。