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預(yù)定酒店后未辦理入住申請退單 美團(tuán)平臺(tái)工作不及時(shí)造成損失

小陳
2023-05-30 09:23
點(diǎn)擊數(shù):

2023年5月23日,本人在美團(tuán)網(wǎng)預(yù)訂西安市西咸新區(qū)灃東新城S.斐麗輕奢酒店酒店客房一間,沒有辦理入住,辦理退房退單,商家不予全額退款,要求扣除一半費(fèi)用,我再次聯(lián)系平臺(tái),希望平臺(tái)幫助協(xié)商,平臺(tái)第一次協(xié)商,商家堅(jiān)持不能全額退款,我再次讓平臺(tái)幫助協(xié)商,并等待平臺(tái)電話回復(fù),平臺(tái)當(dāng)天沒有回復(fù),第二天中午,平臺(tái)電話告訴我,因?yàn)檫^了一晚上,退款時(shí)效期已過,商家一分錢不退給我。我要求美團(tuán)因?yàn)楣ぷ鞑患皶r(shí)對我造成的損失進(jìn)行全額賠償!

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2023-05-30 09:30
已轉(zhuǎn)交 2023-05-31 11:54
已反饋 2023-05-31 11:54
已反饋 2023-05-31 11:54
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預(yù)定酒店后未辦理入住申請退費(fèi)難 已協(xié)商解決
民生熱線欄目組
2023-05-31 11:54

網(wǎng)友反饋:謝謝你們,商家已經(jīng)私下跟我和解,不需要在麻煩你們了。

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