白水縣交通運輸局回復(fù)：8月10日接縣政府轉(zhuǎn)來陜西省網(wǎng)絡(luò)名專欄-西部網(wǎng)《民生熱線》欄目中有網(wǎng)友反映，白水縣至堯禾鎮(zhèn)公交不按路線行駛中拉客的情況，就此事，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，約談了企業(yè)負(fù)責(zé)人，并安排執(zhí)法人員對事情進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)調(diào)查, 7月28日下午7點,該車為末班加班車輛，發(fā)車行駛到五馬路時，接到報班室電話，有乘客要去堯禾，要求該駕駛員繞回將乘客送往堯禾，在停靠金馬站點途中，該駕駛員將打包的一份盒飯吃完,導(dǎo)致乘客的不滿，該行為屬于不文明駕駛。為此，執(zhí)法人員對該駕駛員進(jìn)行了批評教育和停班學(xué)習(xí)一天。駕駛員也意識到自己的錯誤保證不再犯，現(xiàn)要求公交公司及駕駛員增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。