白水縣發(fā)展和改革局回復(fù)：接到《關(guān)于網(wǎng)友反映“白水縣自來水公司上調(diào)居民用水費(fèi)的情況》，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排專人負(fù)責(zé)，立即會同縣市場監(jiān)督管理局進(jìn)行核實(shí)，現(xiàn)就相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、現(xiàn)行水價

按照《白水縣發(fā)展和改革局關(guān)于白水縣城區(qū)居民用水階梯水價及非居民用水超定額累進(jìn)加價制度改革的實(shí)施方案》（白發(fā)改發(fā)〔2020〕242號），居民用戶第一階梯水價4.96元/ m3、學(xué)校及福利院等合表用戶水價5.05元/ m3、非居民定額內(nèi)水價6.62元/ m3、特種行業(yè)定額內(nèi)水價11.90元/ m3，此價格為用戶終端價格。

二、核實(shí)情況

陜西省水務(wù)集團(tuán)白水縣水務(wù)有限公司稱，因收費(fèi)系統(tǒng)8月份升級處理過程中數(shù)據(jù)讀取出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分用戶水費(fèi)計(jì)算出現(xiàn)問題，已聯(lián)系系統(tǒng)維護(hù)部門處置解決。8月28日，陜西省水務(wù)集團(tuán)白水縣水務(wù)有限公司已向用戶進(jìn)行通告，各用水戶按照現(xiàn)在水費(fèi)票據(jù)正常繳費(fèi)，8月份票據(jù)多出的水費(fèi)從下月水費(fèi)中扣除，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照7月計(jì)價政策執(zhí)行。

下一步，縣市場監(jiān)督管理局將加強(qiáng)監(jiān)督檢查，杜絕此類事件再次發(fā)生。