西安市人民政府回復(fù)：

（一）基本情況

經(jīng)查，新城區(qū)太華路光明小區(qū)水壓極低白天無法啟動熱水器。晚上12點才能洗澡，嚴(yán)重影響居民生活用水等情況部分屬實。

（二）辦理情況

太華路街道高度重視，安排工作人員核實情況，光明小區(qū)于2020年開始由水司負(fù)責(zé)進(jìn)行供水管網(wǎng)改造，但由于在施工方案上居民群眾存在較大爭議，只對8、17、18、19、20樓完成供水管網(wǎng)的改造。該小區(qū)未經(jīng)改造樓棟為市政一次供水，目前太華路街道已要求光明小區(qū)物業(yè)進(jìn)行全時段水壓監(jiān)測，并同時邀請專家進(jìn)行實地查看和分析研判，后續(xù)將相關(guān)情況反饋至水司，配合水司做好光明小區(qū)水壓問題解決工作。

太華路街道要求物業(yè)對供水管網(wǎng)及供水設(shè)備進(jìn)行積極排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，同時要求物業(yè)盡快與水司對接，解決水壓問題，太華路街道及銀河坊社區(qū)也將持續(xù)關(guān)注光明小區(qū)供水問題，并積極與水司進(jìn)行反映問題并協(xié)調(diào)。 再次收到工單，針對提出高峰期水壓還是不行的情況，太華路街道要求光明小區(qū)物業(yè)做好供水管網(wǎng)檢查與摸排工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，同時針對高峰期水壓不足的情況，太華路街道和銀河坊社區(qū)將積極與水司對接，盡快解決光明小區(qū)水壓問題。

下一步工作

針對反映一事，太華路街道及銀河坊社區(qū)將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展情況。后續(xù)如您還有任何疑問，可致電82538772咨詢。感謝您對我們工作的支持與理解。