家人居住的碑林區(qū)更新街更新小區(qū)西區(qū)12號(hào)樓，最近幾年經(jīng)常停水，導(dǎo)致兩位七十多歲老人居住不便只好在外租住，有某單位給12號(hào)樓公租房私自接水管導(dǎo)致徹底無水，到現(xiàn)在已經(jīng)半月有余，無水問題從2022年向各方投訴和求助，社區(qū)和自來水公司都無法解決，但某單位私自給隔壁房接的水管就有水，一個(gè)簡單的問題拖三四年解決不了，我們自己也想各種辦法請(qǐng)人檢查水路、自己買水泵抽水、找自來水公司從戶外水管接水，但都只是短暫解決幾個(gè)月，最終還是一直沒水，請(qǐng)幫助呼吁政府相關(guān)部門解決，讓老人不在外面租住回自己家居住。