長武縣人民政府辦公室回復：貴網(wǎng)關于網(wǎng)友反映“華隆鑫城污水管道堵塞致商鋪被淹”的情況(網(wǎng)調字〔2024〕第05022號)收悉后，我縣高度重視，縣政府領導立即作出批示，要求亭口鎮(zhèn)政府安排專人入戶調查，及時解決網(wǎng)友反映問題。現(xiàn)就有關情況答復如下:

經(jīng)查，反映人是亭口鎮(zhèn)誠信五金百貨商鋪店主。2023年12月，因亭口鎮(zhèn)華隆鑫城樓內排污管網(wǎng)堵塞，污水從誠信五金百貨衛(wèi)生間地漏溢出，導致誠信五金百貨店內積水，造成部分商品受損。反映人要求華隆鑫城物業(yè)公司做出賠償，雙方未就賠償事宜達成一致。反映人以物業(yè)公司未對自己損失賠償為由，拒絕繳納2023年物業(yè)費。物業(yè)公司以其未繳納2023年物業(yè)費為由，拒絕為其代交電費。

經(jīng)積極協(xié)調，物業(yè)公司對反映人因污水外溢造成的損失，采取免除半年物業(yè)費的方式予以賠償。反映人已繳納2023年物業(yè)費，物業(yè)公司也為反映人充值了電費，反映問題已得到圓滿解決。

感謝貴網(wǎng)對我縣關心和監(jiān)督。在今后的工作中，我縣將扎實做好群眾工作，切實為群眾解難題辦實事。