長(zhǎng)武縣人民政府辦公室回復(fù)：貴單位轉(zhuǎn)來(lái)關(guān)于網(wǎng)友反映“長(zhǎng)武縣申通快遞不送貨上門(mén)，未經(jīng)用戶許可私自將快遞放驛站”的情況（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第06027號(hào)）收悉，我縣高度重視，由縣市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)，立即安排人員進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)?，F(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下：

1.長(zhǎng)武縣申通快遞在市郵管局備案的業(yè)務(wù)配送范圍只到縣級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)，村級(jí)不配送，需自行取貨。

2.經(jīng)查網(wǎng)友的收貨地址為亭口鎮(zhèn)馬屋村馬屋電廠，該地址不在配送范圍。

3.2024年5月13日網(wǎng)友網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的快遞到達(dá)后，亭口申通快遞驛站工作人員曾先后電話和短信通知網(wǎng)友上門(mén)取貨，但網(wǎng)友一直未取。于6月10日申通快通亭口站工作人員已按照快遞要求貨物原路返回。