西部網(wǎng)訊（記者 辛超 裴豐瑤）2024年6月，西部網(wǎng)民生熱線與陜西52個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）進行了網(wǎng)絡問政溝通對接。根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言熱度、回復情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評定，西安新城區(qū)、西安雁塔區(qū)、西安未央?yún)^(qū)分別以總分97.96、97.23、96.69位列網(wǎng)絡問政能力6月區(qū)縣榜前三名；寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關縣、漢中城固縣因回復率為0，綜合排名最低。

41個區(qū)縣有問必答 回復率100%

2024年6月1日至6月30日，西部網(wǎng)民生熱線共收到1853條網(wǎng)絡問政留言，其中有效留言334條，有171條涉及52個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）單位。截至7月22日24時，有156條信息得到了相關部門的回復，區(qū)縣整體回復率為91%。

根據(jù)綜合評分，西安新城區(qū)、西安雁塔區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、西安高陵區(qū)、商洛洛南縣、西安鄠邑區(qū)、西安碑林區(qū)、西安長安區(qū)、西安蓮湖區(qū)、西安高新區(qū)十個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）得分最高，位列6月網(wǎng)絡問政能力區(qū)縣榜前十名。

根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復率統(tǒng)計，西安未央?yún)^(qū)、咸陽彬州市、西安藍田縣等40個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復率為100%，均做到了有問必答，及時回應網(wǎng)民關切。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，西安浐灞國際港等9個區(qū)縣回復率較低，其中西安浐灞國際港、商洛商州區(qū)、西咸新區(qū)秦漢新城、咸陽長武縣、西安航天基地回復率低于60%，寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關縣、漢中城固縣回復率為0，綜合排名最低。請相關部門予以關注，及時回應網(wǎng)民關切。

新城區(qū)、雁塔區(qū)、高陵區(qū)網(wǎng)友留言熱度高

根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計，2024年6月，留言數(shù)量前10名區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）共接到81條網(wǎng)絡問政信息，占區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言總量的47%，其中新城區(qū)、雁塔區(qū)、高陵區(qū)網(wǎng)友參與網(wǎng)絡問政熱情最高。

數(shù)據(jù)顯示，新城區(qū)網(wǎng)友多反映占道停車、物業(yè)基礎設施、違規(guī)搭建等問題；雁塔區(qū)網(wǎng)友多反映消費維權(quán)、物業(yè)服務、老舊小區(qū)改造等問題；高陵區(qū)網(wǎng)友多反映違規(guī)交房、城市管理、房產(chǎn)證辦理等問題。

根據(jù)解決時效統(tǒng)計，部分區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）在收到問政信息后較快給予了回復，回復時效較好。網(wǎng)友留言3天內(nèi)得到答復（解決時效達90分以上）的區(qū)縣有西安鄠邑區(qū)、寶雞眉縣、延安寶塔區(qū)等，網(wǎng)友留言7天內(nèi)得到答復（解決時效達85-90分）的區(qū)縣有西安航天基地、西安藍田縣、漢中勉縣等。

網(wǎng)友反饋：供水時間延長 村民夏天洗澡做飯不再是難題

從綜合滿意度看，咸陽彬州市、西安未央?yún)^(qū)、寶雞扶風縣回復滿意度指標較高。從網(wǎng)絡問政信息單條滿意度看，西安藍田縣、西安蓮湖區(qū)、咸陽乾縣等相關部門回復的問題得到了徹底解決，網(wǎng)友滿意度較高。

針對藍田縣人民政府辦公室督辦的“藍田縣華胥鎮(zhèn)東鄧村甘峪一組村民吃水難”情況，網(wǎng)友“用戶_AXHZ”反饋稱，“感謝欄目組的關注與轉(zhuǎn)辦，鎮(zhèn)政府要求村組加強抽水頻次，延長每日供水時間，夏天洗澡做飯終于不再是難題！”

針對蓮湖區(qū)政務公開辦公室督辦的“蓮湖區(qū)解家村33號院今年有無老舊小區(qū)改造計劃”情況，網(wǎng)友“FLin”反饋稱，“感謝政府部門的及時回復和詳細解釋，這對我們一家人近幾年的住房規(guī)劃有很大幫助?！?/p>

針對網(wǎng)友反映的“乾縣城關街辦南街村郭家巷新村加工廠噪音粉塵擾民”問題，經(jīng)西部網(wǎng)民生熱線轉(zhuǎn)達給乾縣城關街道辦事處后，問題得到圓滿處理。網(wǎng)友“用戶_AWyI”反饋稱，“街辦工作人員要求企業(yè)立即停止生產(chǎn)，并在10日內(nèi)搬離。村民們對處理結(jié)果非常滿意，粉塵和噪音擾民問題終于得到了徹底解決，感謝街辦和欄目組給予的幫助。”