府谷縣人民政府辦公室回復(fù)：貴單位《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字[2024]第 08107號(hào)）我辦已收悉，經(jīng)我辦對(duì)網(wǎng)民反映“華龍橋站公交車不按規(guī)定時(shí)間發(fā)車”相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下：

我縣高度重視并立即成立專項(xiàng)調(diào)查組，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、調(diào)取行車軌跡、座談等方式進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。自7月中旬起，華龍橋附近開始進(jìn)行道路升級(jí)改造，僅預(yù)留了單車道可供車輛通行。8月1日9時(shí)左右，該段道路出現(xiàn)大規(guī)模堵車，車輛通行極為緩慢，行經(jīng)該段道路的陜KD7786、陜KD7246、陜KD7049、陜K09198D、陜K08775D、陜K02259D、陜KC8298、陜K07799D、陜KD7271等多輛公交車被堵在該段道路上無(wú)法通行。從后臺(tái)行車軌跡上可以看出，上述車輛在到達(dá)該路段后無(wú)法通行，待9點(diǎn)30分后堵車現(xiàn)象有所緩解。

因1路、7路公交線路的運(yùn)營(yíng)車輛普遍為10米以上的大型公交車，車輛行駛時(shí)需要較為寬敞的行車環(huán)境，加之1路、7路公交終點(diǎn)站為華龍橋附近的沙后河小學(xué)，距華龍橋站點(diǎn)約1000米，擁堵路線較長(zhǎng)，而3路公交線路終點(diǎn)站在汽車站，距華龍橋站點(diǎn)約200米，擁堵路線較短且3路公交運(yùn)營(yíng)車輛為8米長(zhǎng)的公交車，相對(duì)較為靈活，因此所屬的新源公交公司在華龍橋附近交通秩序有所改善后（9點(diǎn)30分左右），先安排3路公交車發(fā)車。9點(diǎn)30分之后，經(jīng)交警部門疏導(dǎo)，該段道路路況逐步恢復(fù)，上述公交車均按照發(fā)車計(jì)劃正常發(fā)車運(yùn)營(yíng)。

下一步，為營(yíng)造我縣更優(yōu)質(zhì)更良好的公共車輛運(yùn)營(yíng)環(huán)境，我縣將加強(qiáng)以下三方面工作：一是協(xié)調(diào)交警部門做好華龍橋路段現(xiàn)場(chǎng)交通秩序疏導(dǎo)，確保華龍橋路段交通秩序規(guī)范有序，公交車順暢通行；二是要求各公交運(yùn)營(yíng)公司立即開展一次司乘人員培訓(xùn)教育，督促指導(dǎo)司乘人員耐心回復(fù)乘客咨詢，積極爭(zhēng)取群眾的理解和支持；三是督促各公交運(yùn)營(yíng)公司加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，科學(xué)合理安排好運(yùn)力，切實(shí)保障群眾正常出行需求。