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租客投訴西安愛遠(yuǎn)方住房租賃有限公司不退押金

用戶_cY9v
2024-08-30 14:11
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我和我小姐妹7月11號來西安打暑假工,來之前我們在安居客找房子,因為我倆只租一個月,房子不好找,然后他家就可以租一個月的,我倆頭一次在外面租房子,就把合同簽了,當(dāng)時簽合同的是一個女士姓蔡 ,說的是押一付一,房子一個月租金650,100塊錢修理費(fèi),17塊錢維修費(fèi),我們交了767塊錢 ,然后押一付一 ,我們一共交了1417,當(dāng)時沒有合同簽合同之前說的很好  說我們退房的時候押金會原封不動的還給我們?nèi)缓缶桶押贤灹?,完了之后我們?月11日租到8月10日,我倆8月10日凌晨3,4點(diǎn)就退房了,走的時候把房子啥都收拾干凈了,給房管把視頻發(fā)過去了,房管也收到了,然后我就問我們押金啥時候給我們退呢,她就說周五,周六就退了,我等到周六之后不見她給我發(fā)消息,我就問她,她又說房東去外地了,周二回來了再能給我們辦理,我當(dāng)時就問她,現(xiàn)在都是電子合同了,不能直接退嗎,她就一直不回我消息,到周二我問她,她說房東還沒回來,回來她會催房東,過了一天我又問,她說房東才回來,給房東說退了,要到周五了,然后后面我們就一直催,她就一直往后推,以各種理由往后推,然后看我們催的不行了,她突然冒出來一個要扣除我們188元的衛(wèi)生費(fèi),說我們衛(wèi)生間沒打掃,房子地沒打掃的咋咋的,衛(wèi)生間我們確實(shí)打掃了,地面沒拖是因為我們當(dāng)時住進(jìn)來的時候,地面就很臟,都沒有下腳的地方,我們才收拾完的,完了我就沒有同意扣除我們那188的衛(wèi)生費(fèi),她說她會和房東商量的,這下商量的不見人了,我發(fā)微信消息不回,打電話不接,打當(dāng)時和我們簽合同的也不接,實(shí)在沒有辦法了。

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已受理 2024-08-30 15:20
已轉(zhuǎn)交 2024-10-24 16:10
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租賃住房過程中發(fā)生租賃糾紛怎么辦?住建局答復(fù)
西
西安市住建局
2024-10-24 16:10

西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù):為加強(qiáng)住房租賃市場監(jiān)管,規(guī)范住房租賃市場經(jīng)營行為,維護(hù)住房租賃當(dāng)事人權(quán)益,西安市住建局已開發(fā)建設(shè)了西安市住房租賃交易服務(wù)平臺,該平臺已于2020年8月正式上線運(yùn)營,該平臺對租賃房源發(fā)布、租賃合同網(wǎng)簽及租賃企業(yè)信息管理等方面具有明確管理要求,同時,2023年5月6日市住建局會同市市場監(jiān)管局修訂印發(fā)了《西安市住房租賃合同示范文本》,對租賃住房當(dāng)事方權(quán)責(zé)義務(wù)等方面進(jìn)行了規(guī)范,進(jìn)一步維護(hù)了住房租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益。

建議有住房租賃需求的廣大市民朋友,請在西安市住房租賃交易服務(wù)平臺上選擇租賃房源及使用住房租賃合同示范文本,并進(jìn)行租賃合同網(wǎng)簽備案,租賃住房租賃企業(yè)的房源時請選擇住房租賃租金監(jiān)管,更好地維護(hù)自身租房權(quán)益。

同時,市民在日常租賃住房過程中發(fā)生租賃糾紛時,租賃雙方應(yīng)及時進(jìn)行溝通協(xié)商,協(xié)商不成時,可向市12345市民熱線進(jìn)行投訴反映,向租賃房屋所在區(qū)縣住建、市場監(jiān)管及公安等部門申請糾紛調(diào)解或者向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,維護(hù)自己的合法權(quán)益。市住建局官網(wǎng)平臺上已公布住房領(lǐng)域監(jiān)督舉報聯(lián)系方式,歡迎市民朋友們來電聯(lián)系。


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