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移動(dòng)號碼過戶需要強(qiáng)制簽訂20年最低消費(fèi)合約?

S1XER
2024-09-02 15:18
點(diǎn)擊數(shù):

本號碼是2008年家里人辦理的,當(dāng)時(shí)辦理時(shí)候并沒有指出號碼是靚號,并且實(shí)際近15年來號碼都是使用的8元套餐,也不存在靚號最低消費(fèi)的說法。

最近去銀行辦理業(yè)務(wù),銀行現(xiàn)在要求手機(jī)號需要與銀行卡開卡人一致,因此本卡目前狀態(tài)導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)辦理受阻,另外因?yàn)樘柎a已經(jīng)使用接近15年,社會(huì)關(guān)系,以及很多APP等都綁定的這個(gè)號碼,現(xiàn)在換號碼不現(xiàn)實(shí)。

咨詢移動(dòng)公司以后,說過戶需要辦20年最低消費(fèi)50元的套餐,想請問移動(dòng)以下幾點(diǎn):

1、這個(gè)靚號的依據(jù)是哪里來的?2008年辦理的時(shí)候沒有說明這是靚號,中間移動(dòng)系統(tǒng)自稱的該號是靚號,有經(jīng)過書面通知或者短信通知確認(rèn)?這個(gè)號碼的靚號與否就是移動(dòng)公司一句話的事情?對于合同內(nèi)容變更未進(jìn)行告知,應(yīng)屬無效。

2、工信部已經(jīng)明確發(fā)文不允許有靚號協(xié)議,為何還有靚號的說法且執(zhí)行著相關(guān)違反制度的事情?

3、即使是靚號,轉(zhuǎn)戶主為何要簽訂20年的最低消費(fèi)合同?這也也違反了《消費(fèi)者協(xié)議保護(hù)法》。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-09-02 15:23
已轉(zhuǎn)交 2024-09-11 18:04
已反饋 2024-10-14 16:36
已反饋 2024-10-14 16:36
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移動(dòng)號碼過戶強(qiáng)制簽訂20年最低消費(fèi)合約 要求立即改正
陜西省通信管理局
2024-10-14 16:36

陜西省通信管理局回復(fù):我局已收到你單位網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第09055號),現(xiàn)將調(diào)查處理情況答復(fù)如下:號碼151****9779于2009年9月6日通過陜西移動(dòng)代理辦理號碼入網(wǎng)業(yè)務(wù),現(xiàn)陜西移動(dòng)無法提供該號碼入網(wǎng)協(xié)議,陜西移動(dòng)存在業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范和未妥善保管用戶資料的問題。我局已要求陜西移動(dòng)立即改正,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國電信條例》第三十八條,《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條、第三條等相關(guān)規(guī)定,規(guī)范業(yè)務(wù)辦理行為,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步與用戶聯(lián)系解釋致歉。經(jīng)了解,陜西移動(dòng)已與用戶聯(lián)系解釋致歉,并提出處理方案。

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