西部網(wǎng)訊 2024年8月，西部網(wǎng)民生熱線與陜西47個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政溝通對(duì)接。根據(jù)各區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）留言熱度、回復(fù)情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評(píng)定，西安未央?yún)^(qū)、西安蓮湖區(qū)、西安雁塔區(qū)分別以總分96.27、96.10、95.82位列網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力8月區(qū)縣榜前三名；渭南合陽(yáng)縣因回復(fù)率為0，綜合排名最低。

39個(gè)區(qū)縣有問(wèn)必答 回復(fù)率100%

2024年8月1日至8月31日，西部網(wǎng)民生熱線共收到1326條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政留言，其中有效留言334條，有159條涉及47個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）單位。截至9月19日12時(shí)，有146條信息得到了相關(guān)部門的回復(fù)，區(qū)縣整體回復(fù)率為91.8%。

根據(jù)綜合評(píng)分，西安未央?yún)^(qū)、西安蓮湖區(qū)、西安雁塔區(qū)、西安新城區(qū)、西安臨潼區(qū)、咸陽(yáng)彬州市、西安長(zhǎng)安區(qū)、西安周至縣、西安藍(lán)田縣、商洛洛南縣十個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）得分最高，位列8月網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力區(qū)縣榜前十名。

根據(jù)各區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，西安灞橋區(qū)、咸陽(yáng)禮泉縣、榆林綏德縣等39個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）回復(fù)率為100%，均做到了有問(wèn)必答，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，西安航天基地等6個(gè)區(qū)縣回復(fù)率較低，其中安康旬陽(yáng)市、渭南蒲城縣、西安經(jīng)開(kāi)區(qū)、咸陽(yáng)長(zhǎng)武縣、西安航天基地回復(fù)率低于75%，渭南合陽(yáng)縣回復(fù)率為0，綜合排名最低。請(qǐng)相關(guān)部門予以關(guān)注，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

雁塔區(qū)、彬州市、洛南縣網(wǎng)友留言熱度高

根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計(jì)，2024年8月，留言數(shù)量前10名區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）共接到69條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息，占區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）留言總量的43.4%，其中西安雁塔區(qū)、咸陽(yáng)彬州市、商洛洛南縣網(wǎng)友參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政熱情最高。

數(shù)據(jù)顯示，雁塔區(qū)網(wǎng)友多反映房屋租賃、健身維權(quán)等問(wèn)題；彬州市網(wǎng)友多反映延期交房、小區(qū)停水停電等問(wèn)題；洛南縣網(wǎng)友多反映道路維修、鄉(xiāng)村交通出行等問(wèn)題。

根據(jù)解決時(shí)效統(tǒng)計(jì)，部分區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）在收到問(wèn)政信息后較快給予了回復(fù)，回復(fù)時(shí)效較好。網(wǎng)友留言3天內(nèi)得到答復(fù)（解決時(shí)效達(dá)90分以上）的區(qū)縣有西安長(zhǎng)安區(qū)、咸陽(yáng)乾縣、榆林府谷縣等，網(wǎng)友留言7天內(nèi)得到答復(fù)（解決時(shí)效達(dá)85-90分）的區(qū)縣有商洛丹鳳縣、咸陽(yáng)禮泉縣、榆林府谷縣等。

網(wǎng)友反饋：居民用水渾濁發(fā)黃問(wèn)題解決了 感謝相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理

從綜合滿意度看，榆林神木市、漢中城固縣、西咸新區(qū)灃東新城回復(fù)滿意度指標(biāo)較高。從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息單條滿意度看，西安浐灞國(guó)際港、渭南華陰市等相關(guān)部門回復(fù)的問(wèn)題得到了徹底解決，網(wǎng)友滿意度較高。

針對(duì)網(wǎng)友反映的“購(gòu)買踏板摩托車開(kāi)票金額與實(shí)際不符 收款單位與開(kāi)票單位不一致”問(wèn)題，經(jīng)西部網(wǎng)民生熱線轉(zhuǎn)達(dá)給西安浐灞國(guó)際港稅務(wù)局后，問(wèn)題得到及時(shí)處理。網(wǎng)友“用戶_c1my”反饋稱“購(gòu)買踏板摩托車開(kāi)票問(wèn)題已經(jīng)處理好，感謝西部網(wǎng)關(guān)注處理?！?/p>

針對(duì)渭南華陰市水務(wù)局督辦的“華陰市孟塬鎮(zhèn)迪家社區(qū)居民用水渾濁發(fā)黃”情況，網(wǎng)友“用戶_c0GS”反饋稱“華陰市水務(wù)局迅速組織人員對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，很快恢復(fù)了正常供水，保障了群眾用水需求，感謝?！?/p>