銅川市新區(qū)管委會辦公室回復：貴辦轉來《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情辦理單》（網(wǎng)調字〔2024〕第09059號）收悉，新區(qū)住建交通局高度重視，積極聯(lián)系翡翠華城小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，現(xiàn)回復如下：

一、關于小區(qū)車庫問題

經查，車庫已完成主體施工，剩余車庫周邊防水、回填施工由建設單位進行施工。建設單位正在積極籌措資金，爭取早日完成剩余工程。

二、關于網(wǎng)絡問題

由于建設單位資金短缺，部分配套設施未完成。新區(qū)住建交通局已督促翡翠華城項目建設單位加快對接三網(wǎng)辦，及時給業(yè)主接通網(wǎng)絡。

三、關于發(fā)票、監(jiān)管資金賬戶公示問題

新區(qū)住建交通局已督促物業(yè)服務企業(yè)配合相關部門工作，并向業(yè)主做好解釋工作。

四、關于竣工驗收問題

因商業(yè)部分、車庫等配套設施未按設計圖紙完成施工內容，項目不能進行竣工驗收，不能辦理房產證。新區(qū)住建交通局已督促建設單位加快車庫、商業(yè)等配套工程施工進度，完工后立即組織竣工驗收。

五、關于衛(wèi)生問題

經查，物業(yè)服務企業(yè)目前配備兩名保潔，負責4個單元清潔工作，每天對小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生進行打掃。針對反映問題新區(qū)住建交通局已督促物業(yè)服務企業(yè)加強保潔人員力量，為業(yè)主提供一個舒適的居住環(huán)境。