每天坐地鐵上下班，手環(huán)刷卡比較方便，都是在手機(jī)App里給長安通里充值地鐵消費(fèi)，但是充值出示充值記錄問地鐵服務(wù)處要發(fā)票。工作人員開始說讓我自己下載個(gè)西安市民卡app，當(dāng)場(chǎng)操作不行，又說讓我關(guān)注公眾號(hào)，當(dāng)場(chǎng)操作還是不行。最后又說那只能你自己聯(lián)系長安通，我們是在西安地鐵消費(fèi)乘車，西安地鐵的發(fā)票不也是印著長安通三個(gè)大字嗎？！這到底是什么情況？