西安市水務(wù)局回復(fù)：貴單位來函《關(guān)于網(wǎng)友反映“新城區(qū)華山26街坊一月至少停水4次”的情況》已收悉?，F(xiàn)將我局的調(diào)查情況函復(fù)如下：

一、華山26街坊基本情況

華山26街坊位于新城區(qū)韓森路178號，共有住戶394戶，為自來水“三供一業(yè)”改造小區(qū)，該小區(qū)無獨立供水泵房，由華山20街坊西區(qū)泵房轉(zhuǎn)供水。

二、導(dǎo)致部分用戶停水的主要原因

按照國家“三供一業(yè)”相關(guān)政策，西安市自來水有限公司對該小區(qū)供水設(shè)施進行改造并對小區(qū)的供水進行管理。目前小區(qū)庭院內(nèi)公共供水管網(wǎng)已改造完成，大部分戶內(nèi)管網(wǎng)也已改造完成，但還有部分用戶改造意愿不強，配合不積極，不能正常實施改造，導(dǎo)致新舊管道供水系統(tǒng)并行，未改造的戶內(nèi)管網(wǎng)供水不正?，F(xiàn)象偶有發(fā)生。當(dāng)該小區(qū)供水不正常時，市自來水公司都安排專業(yè)人員到現(xiàn)場處置，解決群眾用水問題。

三、下一步工作措施

我局將積極督促新城區(qū)城管局及西安市自來水公司加快完成該小區(qū)老化管網(wǎng)改造工作，具體措施如下：

（一）由新城區(qū)城管局協(xié)調(diào)街道辦、社區(qū)等管理部門，對未完成戶內(nèi)改造的用戶做好政策宣傳及說服工作，西安自來水公司積極跟進，抓好施工組織，盡快完成戶內(nèi)老化管網(wǎng)改造工作，徹底解決該小區(qū)供水不正常情況。

（二）在未完成戶內(nèi)管網(wǎng)改造之前，如遇該小區(qū)出現(xiàn)停水情況，西安市自來水公司要積極處置，做好臨時供水保障工作。