“說(shuō)好的12.8萬(wàn)元全包裝修，我已經(jīng)支付了12萬(wàn)元，裝修中途突然停工，裝修公司也關(guān)門(mén)了！”商洛市洛南縣的何先生向華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾哒f(shuō)。

　　裝修公司關(guān)門(mén)

　　要求退費(fèi)都找不到人

　　何先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸?月13日，他與西安盛世大宅洛南店簽了《家庭居室裝修裝飾工程施工合同書(shū)》，“12.8萬(wàn)元全包裝修房子，硬裝完了送家具、家電?！?/p>

　　何先生說(shuō)，裝修款約定分次付，簽合同當(dāng)天支付了25777.6元，6月28日支付了首期款51555.2元，8月25日支付了中期款45110.8元，付款沒(méi)幾天，9月就發(fā)現(xiàn)裝修公司關(guān)門(mén)了。

　　何先生說(shuō)，房子目前只走了水電、貼了地板，“吊頂做了一半，墻也沒(méi)刷。每次問(wèn)都推來(lái)推去，一會(huì)冒出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都不知道哪個(gè)是負(fù)責(zé)人。給合同上留的裝修公司負(fù)責(zé)人電話打過(guò)去，又說(shuō)找錯(cuò)人了?！焙蜗壬f(shuō)，活沒(méi)干完裝修公司“關(guān)門(mén)跑了”，工作人員也都離職，“店長(zhǎng)把我拉黑了，現(xiàn)在都聯(lián)系不上了。”

　　何先生說(shuō)，他多次撥打12315和12345，得到的答復(fù)是建議起訴?！昂灪贤?個(gè)多月，活干了一半都不到，要求退費(fèi)都找不到人。能打的投訴電話我都打了，都沒(méi)用，我也不知道該怎么辦了?！?/p>

　　合同約定總工期90天

　　任何一方不得無(wú)故終止合同

　　華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呖吹?，合同簽約日期為6月13日，乙方西安盛世大宅洛南店法定代表人是王某，留有聯(lián)系方式。合同約定，工程裝飾裝修面積為129㎡，總工期90天，造價(jià)128888元，承包方式、開(kāi)工日期和竣工日期均未填寫(xiě)。違約責(zé)任注明，合同簽訂后，任何一方不得無(wú)故終止合同，如單方終止合同須付另一方違約金為總合同造價(jià)的15%。其他約定事項(xiàng)中，手寫(xiě)“贈(zèng)送見(jiàn)合同附件”，并蓋合同專用章。

　　在何先生提供的相關(guān)人員、裝修群等對(duì)話截圖中，他多次詢問(wèn)監(jiān)理是什么情況，均未得到回復(fù)。私聊中，設(shè)計(jì)師稱店長(zhǎng)已經(jīng)離職。

　　10月15日，監(jiān)理在裝修群回復(fù)家里有事，要何先生找老板。

　　記者在天眼查上看到，西安盛世大宅裝飾裝修有限公司洛南分公司負(fù)責(zé)人為王某，公司成立日期為2024年3月21日，沒(méi)有電話、郵箱等聯(lián)系方式。

　　涉事裝修公司工作人員：公司破產(chǎn)正在退費(fèi)中

　　10月21日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邠艽蚬矩?fù)責(zé)人王某在合同上的電話，對(duì)方稱不是王某，最近很多人都打這個(gè)電話找王某，都說(shuō)裝修被坑的事，“我也很無(wú)奈，這些人簽合同前不確認(rèn)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)是我過(guò)年前新辦的。我是在西安開(kāi)理發(fā)店，不在洛南，也不做裝修?！?/p>

　　記者聯(lián)系何先生的設(shè)計(jì)師李先生，他稱已經(jīng)離職，“我一個(gè)多月前就離開(kāi)這家公司了，公司應(yīng)該沒(méi)跑，只是不開(kāi)門(mén)。工期進(jìn)展我不了解，我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、布局等?！崩钕壬f(shuō)，施工人員他也聯(lián)系不到，建議何先生去起訴。

　　記者聯(lián)系何先生的施工負(fù)責(zé)人劉先生，他說(shuō)是給西安盛世大宅洛南店干活的，何先生家的裝修還沒(méi)干完，“裝修公司沒(méi)有給我付款，所以暫停了。今天有人聯(lián)系我，說(shuō)先撥款繼續(xù)干，等收到錢(qián)后我再安排?！?/p>

　　通過(guò)劉先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到西安盛世大宅洛南店工作人員楊先生。他說(shuō)公司安排自己協(xié)調(diào)處理洛南退款事宜，公司破產(chǎn)了，不開(kāi)門(mén)是因?yàn)橹坝袠I(yè)主來(lái)起了爭(zhēng)執(zhí)。如果愿意繼續(xù)裝修，可以聯(lián)系施工負(fù)責(zé)人劉先生，“想退款的聯(lián)系我，該退就退，目前已經(jīng)有五六戶都辦理退款了，還有兩家還在協(xié)調(diào)中，不知道包不包括何先生。我們都在處理中，經(jīng)偵之前協(xié)調(diào)過(guò)，法院也協(xié)調(diào)過(guò)，都在辦理?！?/p>

　　記者聯(lián)系商洛12315，工作人員稱，“裝修問(wèn)題要找住建部門(mén)，如果認(rèn)為是詐騙，要找110報(bào)警?！碑?dāng)事人投訴后，記錄后會(huì)按屬地轉(zhuǎn)到洛南縣，再由洛南縣二次轉(zhuǎn)派到負(fù)責(zé)單位，根據(jù)事件難易程度，除去周末、節(jié)假日等，不少于5個(gè)工作日后才能有結(jié)果?！昂蜗壬巴对V過(guò)，10月18日工作人員也聯(lián)系過(guò)，這次先記錄，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)職能單位進(jìn)行處理?！?/p>

　　律師說(shuō)法：簽訂裝修合同

　　要審查裝修公司的資質(zhì)能力

　　10月22日，北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所合伙人李耀華律師說(shuō)，裝修遇到糾紛，消費(fèi)者可以先行和裝修公司進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)或調(diào)解組織反映，進(jìn)行調(diào)解；也可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督主管部門(mén)投訴，尋求市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的幫助。如果這些途徑都沒(méi)有解決，消費(fèi)者可依據(jù)合同提起訴訟或仲裁，要求繼續(xù)履行或解除合同并賠償損失。如遇到裝修公司跑路，消費(fèi)者還可以向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，看是否存在合同詐騙的情形。

　　李耀華提醒，簽訂裝修合同要審查裝修公司的資質(zhì)能力，審查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等，選擇有良好口碑和一定規(guī)模的公司。在簽訂合同時(shí)，應(yīng)避免一次性支付全部裝修費(fèi)用，而是根據(jù)裝修進(jìn)度分期支付，以減少風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)合同的內(nèi)容、條款盡可能明確細(xì)化。在裝修過(guò)程中，保留必要的證據(jù)，應(yīng)保持對(duì)裝修進(jìn)度的關(guān)注，并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片及視頻，形成完整的證據(jù)鏈，若出現(xiàn)問(wèn)題方便維權(quán)。