彬州市衛(wèi)生健康局回復(fù)：首先，非常感謝西部網(wǎng)對彬州市衛(wèi)生健康工作的關(guān)注與監(jiān)督。對于群眾反映的彬州市義門鎮(zhèn)衛(wèi)生院0-6歲疫苗為什么總是缺苗的問題，我局高度重視，并立即展開了深入的調(diào)查與分析，現(xiàn)將相關(guān)情況答復(fù)如下：

一、疫苗短缺的原因

目前，彬州市兒童疫苗的供應(yīng)主要由疾控部門統(tǒng)一調(diào)配，10月份，由于百白破疫苗短缺未及時配送，導(dǎo)致疫苗的供應(yīng)出現(xiàn)了不及時、不穩(wěn)定的情況。同時，衛(wèi)生院在疫苗的需求統(tǒng)計(jì)和上報過程中，存在一定的信息偏差，導(dǎo)致申請的疫苗數(shù)量與實(shí)際需求之間存在差異。

二、解決辦法和措施

（一）完善管理制度。建立長期的監(jiān)測和評估機(jī)制，及時掌握疫苗的生產(chǎn)、配送和使用情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。同時，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間保持密切聯(lián)系，以便在必要時進(jìn)行調(diào)劑。聯(lián)系溝通上級疾控部門，反映疫苗短缺的情況，并請求盡快調(diào)配疫苗。

（二）優(yōu)化接種流程。增加接種窗口和工作人員，縮短群眾的等待時間。加強(qiáng)疫苗接種的預(yù)約管理，引導(dǎo)家長合理安排接種時間，避免人員聚集和疫苗浪費(fèi)。

（三）加強(qiáng)信息溝通與發(fā)布。市疾控中心建立了更加完善的信息溝通機(jī)制，及時向各接種點(diǎn)發(fā)布疫苗的供應(yīng)情況和到貨時間，以便接種點(diǎn)能夠合理安排接種工作，同時也讓群眾能夠及時了解疫苗的信息，避免不必要的等待和焦慮。市疾控中心、義門鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過多種渠道向群眾宣傳疫苗短缺的原因、應(yīng)對措施以及疫苗接種的重要性和安全性，增強(qiáng)公眾的理解和信任，引導(dǎo)公眾理性對待疫苗短缺問題。

三、下一步的工作計(jì)劃

（一）持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)測與評估。進(jìn)一步完善疫苗的管理制度，加強(qiáng)對疫苗的儲存、運(yùn)輸和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保疫苗的質(zhì)量和安全。同時，建立疫苗短缺預(yù)警機(jī)制，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，避免類似情況的再次發(fā)生。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。定期開展?jié)M意度調(diào)查，聽取群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的工作，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的疫苗接種服務(wù)。   

（三）加強(qiáng)宣傳與溝通。利用社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體等方式向公眾宣傳疫苗短缺的原因、應(yīng)對措施以及疫苗接種的重要性和安全性。加強(qiáng)與家長和兒童的溝通，設(shè)立專門的咨詢熱線和在線咨詢平臺，及時解答他們關(guān)于疫苗接種的疑問和關(guān)切。

再次感謝西部網(wǎng)對我市衛(wèi)生健康工作的關(guān)注與監(jiān)督。我們將以此次調(diào)查為契機(jī)，不斷改進(jìn)工作，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。