事情是這樣的，我在2023年11月24號在涇河新城金地玖峯府定了一套房子(4-10901)，其實并不喜歡，但是因為銷售一直跟我說先讓我定了，就是在誘導我，掙點錢也不容易，我沒那么多錢，他們就說了個低首付，先交一部分，然后去銀行查征信，征信也過了，但是開發(fā)商那邊遲遲不走賬，然后今年房子鬧成這樣，開發(fā)商啥也不管，我就在2024年7月1號去辦了退款手續(xù)，把當時交錢的收據(jù)也要回去了給了我個退款憑證，當時承諾3個月內(nèi)完成退款到賬，我就傻乎乎的信任了開發(fā)商，在這3個月我每天等的都很難受，也打過電話問過很多次，在等打款。次次忽悠我?，F(xiàn)在時間過了，每次打電話問，都是在走程序，現(xiàn)在超過時間我去找他們，他們電話也不接了，人也找不到，我找上一層領(lǐng)導，他們都不出面解決，我也嘗試了很多舉報投訴，可是都屬于踢皮球的結(jié)果。最后還是讓我自己協(xié)商，我真的不知道怎么辦了，我想快點拿到錢，因為這個錢我吃不下睡不著，都抑郁了，還把家人的感情也吵出了問題，家里也天天吵架，孩子也受影響，老公也吵架離婚，我真的是投訴無門，12萬，每一分都是我們辛辛苦苦的血汗錢，我真的不想就這么稀里糊涂的被那個開發(fā)商這樣不負責任不了了之。