彬州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：2024年9月3日，該業(yè)主在西部網(wǎng)民生熱線匿名反映自己購(gòu)買崧嫄豪庭房子至今已有4年多，房產(chǎn)證沒有、購(gòu)房合同開發(fā)商不處理，樓道環(huán)境臟亂差的問題，我局高度重視，立即安排房產(chǎn)交易和物業(yè)服務(wù)中心安排人員調(diào)查處理，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：

一、基本情況

崧嫄豪庭項(xiàng)目：總用地面積24.58畝，總建筑面積117000㎡，由四川興安建設(shè)有限公司承建。已批準(zhǔn)建設(shè)商住樓3幢，住房1032套，地上建筑面積106865㎡。一期1號(hào)樓1棟高層已于2016年10月30日前向業(yè)主交付使用；二期2、3樓2棟高層已于2021年9月30日前向業(yè)主交付使用，現(xiàn)由彬州居尚物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)。

二、調(diào)查情況

該業(yè)主在西部網(wǎng)民生熱線匿名反映自己購(gòu)買購(gòu)買崧嫄豪庭房子至今已有4年多，房產(chǎn)證沒有、購(gòu)房合同也沒有，開發(fā)商不處理、樓道環(huán)境臟亂差的問題的情況。該項(xiàng)目施工尚未通過竣工驗(yàn)收，因此還不具備給業(yè)主辦理房產(chǎn)證的條件，且因該業(yè)主為匿名反映情況，無(wú)法核實(shí)業(yè)主信息及簽訂的購(gòu)房合同、發(fā)票等情況，待信息明確后再行回復(fù)。該小區(qū)物業(yè)公司提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔，現(xiàn)階段部分業(yè)主正在裝修，提示業(yè)主及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，營(yíng)造良好的居住環(huán)境。

三、處理結(jié)果

依據(jù)上述調(diào)查，該項(xiàng)目房屋已交付業(yè)主使用，由于開發(fā)企業(yè)資金緊張，我局現(xiàn)正積極督促開發(fā)企業(yè)完成施工驗(yàn)收，待竣工驗(yàn)收合格后盡快為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，且因該業(yè)主為匿名反映情況，待業(yè)主信息明確后再行回復(fù)，現(xiàn)要求小區(qū)物業(yè)公司提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈，營(yíng)造良好的居住環(huán)境。