雁塔區(qū)小寨路街道回復(fù)：網(wǎng)友你好，經(jīng)小寨路街道了解。根據(jù)市物發(fā)【2012】265號(hào)文件規(guī)定，居民用戶如整個(gè)供暖期都不用熱，應(yīng)在采暖期開始前，由用熱人提出報(bào)停申請(qǐng)，經(jīng)供熱單位采取隔斷處理后，可按照總熱價(jià)的30%收取基本熱費(fèi)。華旗國際水電均為商業(yè)性質(zhì)，房屋使用性質(zhì)為非居民經(jīng)營使用，故不能按照居民不用熱30%收取。相關(guān)政策沒有規(guī)定非居民不用熱基本熱費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，華旗物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)華旗季居民不用暖比例及向熱力公司支付供援費(fèi)用測算，對(duì)不用暖非居民按照60%基本熱價(jià)收取，基本維持盈虧平衡。房屋如不使用并在物業(yè)登記辦理房屋空置手續(xù)的，華旗物業(yè)服務(wù)公司按照供熱價(jià)格的30%收取，但并未接到到您本人的空置房屋辦理申請(qǐng)。由于明德熱力今冬供暖要求一次性支付供暖費(fèi)用，否則不予簽訂供暖合同，截至2024年11月14日仍有300余戶未繳納暖氣費(fèi)，供暖合同至今未簽訂。為保障華旗整個(gè)大樓供暖及其他使用人的權(quán)益，華旗物業(yè)服務(wù)公司對(duì)于不繳納供暖費(fèi)的采取相應(yīng)的督促繳費(fèi)應(yīng)對(duì)措施，并沒有對(duì)不繳納供暖費(fèi)不予買電的實(shí)際情況發(fā)生。