高陵區(qū)合創(chuàng)·桂悅府小區(qū)2021年交房，截至2024年11月15日西安規(guī)定的供暖時間節(jié)點仍無法實現(xiàn)集中供暖。經(jīng)小區(qū)物業(yè)詢問燃氣公司，因建設(shè)前期小區(qū)報備集中供暖，其燃氣管道未按照安裝壁掛爐的標(biāo)準建設(shè)，業(yè)主也無法安裝壁掛爐自行取暖。2024年8月20日高陵區(qū)房管所物業(yè)管理科召開協(xié)調(diào)會，承諾解決供暖問題，時至今日政府的承諾已然成為泡影謊言。我家目前有1歲的兒童，無法承受寒冷之苦，人民的采暖權(quán)如何得到保障？請政府協(xié)調(diào)供熱企業(yè)及時供暖。