尊敬的政府相關(guān)部門：

主題：關(guān)于林凱城物業(yè)管理服務(wù)長期問題及不合理收費的投訴

我們是林凱城的業(yè)主，自2022年5月至2024年2月，我們小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)存在嚴(yán)重問題，長期未得到有效解決，嚴(yán)重影響了我們的生活質(zhì)量。現(xiàn)將主要問題匯報如下，并懇請政府單位介入調(diào)查并督促整改。

客戶服務(wù)問題：

業(yè)主反饋問題基本無回應(yīng)。

缺乏業(yè)主群，通知僅通過管家朋友圈發(fā)布。

公共問題長時間未解決。

前臺座機難以接通，停機后未提供新聯(lián)系方式。

違規(guī)收取裝修押金、垃圾清運費等。

限制業(yè)主購買水費。

投訴電話無人接聽。

停水停電通知不及時。

園區(qū)安保問題：

保安玩手機，疏于職守。

西北門長期無人值守，無門禁。

流浪狗問題長達兩年未解決。

消防栓無水、無水龍帶、無噴頭。

滅火器過期、無質(zhì)檢。

狗叫聲、摩托車噪音擾民。

裝修管理混亂，節(jié)假日噪音施工。

消防通道、天面雜物堆積。

“野廣告”泛濫。

地庫負(fù)一層裝修垃圾占用消防通道。

道閘缺失，外人隨意進出。

防汛不力，雨水箅子堵塞。

消防操作區(qū)域違規(guī)停車。

遛狗不拴繩問題嚴(yán)重。

園區(qū)保潔問題：

樓宇清潔不到位，簽到缺勤。

步行通道灰塵多，電梯異味。

野廣告無人清理。

園區(qū)和園林中白色垃圾泛濫。

垃圾站清理工作滯后。

園林綠化問題：

苗木枯死，無人澆灌。

園林移栽無圍擋，黃土裸露。

除草修剪不及時，雜草叢生。

植被裸露，黃土飛揚。

工程維修問題：

電梯頻繁故障，影響出行。

公區(qū)維修不及時。

石材松動、破損無人修理。

應(yīng)急燈浪費電力。

施工無圍擋、無提醒。

公共收益問題：

純凈水收益問題。

與多家商家的合作問題。

廣告位擺放問題。

其他問題：

西門長期不開，影響出行。

商鋪消防工作形同虛設(shè)，垃圾堆放。

合同問題：

幼兒園未按合同規(guī)定時間建成。

37號樓規(guī)劃與實際不符，影響采光。

未竣工即交房。

由于物業(yè)服務(wù)不到位，我們未繳納物業(yè)費。然而，物業(yè)將物業(yè)費與采暖費捆綁，不交物業(yè)費就不給供暖，嚴(yán)重影響居民生活。我們請求政府單位介入，調(diào)查林凱城物業(yè)的不當(dāng)行為，并督促其立即整改，以保障我們的基本生活需求和合法權(quán)益。

此致敬禮！