你好，我是太白縣水岸花城的住戶，我有問題要反映。

1、水岸花城小區(qū)15號樓已經(jīng)第五天沒有暖氣了，暖氣現(xiàn)在的狀態(tài)是純粹里面沒有水，沒有任何溫度，我家現(xiàn)在10度左右。

2、我查詢了一下寶雞市供暖條例，14度以下就可以全額退暖氣費，我要求退還我這五天的暖氣費用。

3、我向公示的供暖舉報電話，舉報此件事情，住建局辦公室一位女性工作人員推諉扯皮，并親口告訴我愛找誰找誰，然后掛斷了我的電話。

4、我每年都會找人清理我的暖氣，工人師傅告訴我這個樓所有的暖氣過濾閥門安裝反了，沒有作用，我想請問一下住建局的同志，一個安裝反的閥門是如何通過單元工程驗收，分部工程驗收，單位工程驗收，以及最后的竣工驗收的，是人員專業(yè)素養(yǎng)不夠還是在這四次驗收過程中有其他的問題導致不合格工程完成了驗收，項目法人代表是誰，技術(shù)負責是誰，現(xiàn)場代表是誰，質(zhì)量監(jiān)督站是誰，這些人在四次的驗收中為何對如此明顯的不合格問題進行了通過。