2024年11月25日早9時(shí)多，我搭乘西安地鐵四號(hào)線(xiàn)到達(dá)行政中心站，從A2、A3出口方向出，因冬季穿衣多，手表感應(yīng)不靈敏導(dǎo)致出不了站，隨即到臨近窗口處尋求解決辦法，窗口是一名女士，對(duì)待乘客沒(méi)有任何敬語(yǔ)直接說(shuō)“卸下來(lái)”，在我沒(méi)聽(tīng)清把手機(jī)給她她掃不到信息時(shí)，問(wèn)我用什么刷的，我說(shuō)手表，她說(shuō)“對(duì)啊我就讓你卸下來(lái)啊”，待我把手表給她并解決了我的問(wèn)題后，她說(shuō)“從這出去，出去后把門(mén)給我?guī)稀薄?/p>

敢問(wèn)西安地鐵，這就是一名服務(wù)人員該有的態(tài)度嗎？早高峰大家上班急切，手表掃不上也是因?yàn)榇┮露啵翱诓痪褪墙鉀Q問(wèn)題的地方嗎？西安地鐵窗口服務(wù)指南里可以直接對(duì)乘客說(shuō)“把門(mén)給我?guī)稀边@種話(huà)嗎？