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11月20日，民生熱線記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的21條留言，請投訴舉報(bào)人及時(shí)查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《延安市新城泰瑞德醫(yī)美機(jī)構(gòu)一直不營業(yè) 要求退款不受理》

延安市新城泰瑞德醫(yī)美機(jī)構(gòu)一直不營業(yè)，客戶要求退款也一直不予受理，從年初到10月一直說因公司內(nèi)部高層出現(xiàn)問題，延安會正常營業(yè)，但直到現(xiàn)在不退款，還要求顧客去西安做美容項(xiàng)目，不然沒辦法解決?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《泰瑞德醫(yī)美機(jī)構(gòu)要求退款不受理 寶塔區(qū)回復(fù)》

寶塔區(qū)人民政府回復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該機(jī)構(gòu)與投訴人之間無醫(yī)療糾紛問題，只存在合同履行不完善要求退費(fèi)問題，建議雙方通過申請人民調(diào)解、行政調(diào)解、向人民法院提起訴訟、法律和法規(guī)規(guī)定的其他途徑等方式解決問題，在我…【查看詳細(xì)】

2、網(wǎng)友投訴：《楊凌后稷小區(qū)樓頂漏水滲水 住戶家墻壁受損誰來解決？》

領(lǐng)導(dǎo)你好!不想因?yàn)檫@點(diǎn)小事麻煩你，實(shí)屬沒有辦法。楊凌后稷小區(qū)前兩年幾棟樓樓頂頂層出現(xiàn)漏水及滲水，導(dǎo)致部分業(yè)主臥室墻壁損壞，物業(yè)聯(lián)系相關(guān)施工單位將樓頂修好，業(yè)主自行花費(fèi)找維護(hù)人員進(jìn)行修復(fù)。但去年年底至今… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《楊凌后稷小區(qū)改造屋面漏水 正在實(shí)施樓頂防水工作》

楊陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：我局收到區(qū)網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)來有網(wǎng)民反映后稷小區(qū)因施工造成屋面漏水情況的問題留言，現(xiàn)將調(diào)查處置結(jié)果答復(fù)如下：2022-2025年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目由我局通過EPC總承包模式對楊陵區(qū)老舊…【查看詳細(xì)】

3、網(wǎng)友投訴：《楊凌后稷小區(qū)改造施工組織不力 屋面漏水半年沒人管》

領(lǐng)導(dǎo)你好，楊陵區(qū)公園路后稷小區(qū)舊樓改造中，施工單位施工組織不力，現(xiàn)場管理混亂，施工管理人沒責(zé)任心，導(dǎo)致屋面漏水長達(dá)數(shù)月沒人管，每次下雨頂層的住戶家中都漏水，有嚴(yán)重的甚至地面上都積水了，還有施工時(shí)把住戶… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《楊凌后稷小區(qū)改造屋面漏水 正在實(shí)施樓頂防水工作》

楊陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：我局收到區(qū)網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)來有網(wǎng)民反映后稷小區(qū)因施工造成屋面漏水情況的問題留言，現(xiàn)將調(diào)查處置結(jié)果答復(fù)如下：2022-2025年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目由我局通過EPC總承包模式對楊陵區(qū)老舊…【查看詳細(xì)】

4、網(wǎng)友投訴：《楊凌區(qū)博學(xué)路一炒貨店音響叫賣聲不斷 嚴(yán)重?cái)_民》

最近一段時(shí)間，楊凌區(qū)博學(xué)路與博士路交接的丁字路口西北角開了一家品憶香炒貨店，每天早上九點(diǎn)多到晚上九點(diǎn)多音響叫賣聲不斷，聲音很大，嚴(yán)重影響附近居民的工作與休息，希望有關(guān)部門能處理一下，制止噪音擾民，為居… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《楊凌區(qū)博學(xué)路一炒貨店音響擾民 要求調(diào)小音量》

楊凌示范區(qū)公安局楊陵分局回復(fù)：我局接到區(qū)政府轉(zhuǎn)交的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函，網(wǎng)民反映隆發(fā)廣場三樓衣佳匯服裝城以及博學(xué)路品憶香炒貨店噪音擾民情況?，F(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：接到情況反映后，轄區(qū)派出所及時(shí)安排民警…【查看詳細(xì)】

5、網(wǎng)友投訴：《楊凌幸福廣場（隆發(fā)廣場）三樓一服裝店廣告喇叭擾民》

幸福廣場（隆發(fā)廣場）三樓衣佳匯服裝店廣告喇叭噪音擾民，從早上到晚上循環(huán)廣播，不僅給附近住戶造成嚴(yán)重影響，也影響到楊凌的整體形象。幸福廣場（隆發(fā)廣場）地處西農(nóng)十字，外來車輛和行人很多，天天彌漫著叫賣喇叭… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《隆發(fā)廣場一服裝店廣告喇叭擾民 要求調(diào)小音量》

楊凌示范區(qū)公安局楊陵分局回復(fù)：我局接到區(qū)政府轉(zhuǎn)交的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函，網(wǎng)民反映隆發(fā)廣場三樓衣佳匯服裝城以及博學(xué)路品憶香炒貨店噪音擾民情況。現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：接到情況反映后，轄區(qū)派出所及時(shí)安排民警…【查看詳細(xì)】

6、網(wǎng)友投訴：《楊凌示范區(qū)潤華錦繡城小區(qū)1號樓遲遲不交房》

陜西省楊凌區(qū)潤華錦繡城1號樓遲遲不交房，開發(fā)商一直不交房，一拖再拖，讓業(yè)主們無家可歸。求助政府部門關(guān)注處理?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《潤華錦繡城小區(qū)1號樓遲遲不交房 督促資金盡快落實(shí)》

中共楊陵區(qū)楊陵街道工作委員會回復(fù)：在接到西部網(wǎng)關(guān)于網(wǎng)友反映“楊凌潤華錦繡城小區(qū)1號樓遲遲不交房”等情況的輿情信息后，我辦高度重視，立即安排相關(guān)負(fù)責(zé)同志與開發(fā)企業(yè)積極對接，現(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下：一、項(xiàng)目…【查看詳細(xì)】

7、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)西七路291號中國建筑設(shè)計(jì)院家屬院樹木需修剪》

西七路291號4號樓2單元前有一顆大樹，無人維護(hù)，樹木已經(jīng)將房間的窗戶全部遮住，朝南的房間無采光。陰暗潮濕，同時(shí)樹木已經(jīng)蔓延到樓體，嚴(yán)重危害樓體的安全和架空線路的安全，請求將樹木部分樹枝砍掉，或者砍伐… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西七路291號院內(nèi)樹木影響居民安全 預(yù)計(jì)11月底修剪》

西安市新城區(qū)解放門街道辦事處回復(fù)：接到區(qū)委網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)民在“起點(diǎn)新聞”上關(guān)于：“西七路291號中國建筑設(shè)計(jì)院家屬院4號樓2單元前有一棵大樹，無人維護(hù)，樹木已經(jīng)將房間的窗戶全部遮住，朝南的房間無采光。…【查看詳細(xì)】

8、網(wǎng)友投訴：《西安華清學(xué)府城65#違規(guī)交房 部分驗(yàn)收仍未通過》

華清學(xué)府城65#于2022年10月通知業(yè)主收房，截止2024年11月，該樓部分合規(guī)驗(yàn)收仍未通過，地庫及配套設(shè)施無法正常使用。同時(shí)，該樓在交房2年內(nèi)出現(xiàn)多次漏水事故，建筑質(zhì)量堪憂。上述問題業(yè)主代表已與地… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《華清學(xué)府城部分驗(yàn)收未通過 加快辦理驗(yàn)收備案手續(xù)》

西安市新城區(qū)住房和城市建設(shè)局回復(fù)：貴社反映的“華清學(xué)府城65號樓”問題已收悉，新城區(qū)人民政府對反映問題高度重視，立即安排新城區(qū)住建局核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：1.關(guān)于貴社反映的華清學(xué)府城65號樓…【查看詳細(xì)】

9、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)胡家廟西鐵高層小區(qū)地下車庫私自畫停車位》

新城區(qū)胡家廟西鐵高層小區(qū)地下車庫，私自畫停車位物業(yè)公司置若罔聞，底下車庫長期管理混亂，華衡物業(yè)公司管理已經(jīng)讓業(yè)主到了無法忍受地步。希望相關(guān)部門關(guān)注處理。自畫停車位標(biāo)線還未干透… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西鐵高層小區(qū)地下車庫畫停車位 已督促物業(yè)及時(shí)清理》

新城區(qū)胡家廟街道辦事處回復(fù)：關(guān)于市民反映的西鐵高層小區(qū)地下車庫管理有關(guān)問題，胡家廟街道高度重視，立即核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、輿情情況西鐵高層小區(qū)地下車庫管理有關(guān)問題。二、核查處理情況&nb…【查看詳細(xì)】

10、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)聯(lián)志花苑門口私建車棚 電動車充電必須交停車費(fèi)》

公共充電樁本來應(yīng)該是便民的產(chǎn)物，但西安新城區(qū)聯(lián)志花苑門口卻有人通過私建車棚圈占公共充電樁，為自己謀利益！小區(qū)門口的兩排第三方公共充電樁全部被私人搭建的車棚圍起來，只有一個(gè)進(jìn)出口。本人是小區(qū)新業(yè)主，11… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《聯(lián)志花苑車棚停放電動車問題 要求物業(yè)停止收費(fèi)》

新城區(qū)自強(qiáng)路街道辦事處回復(fù)：收到該輿情后，自強(qiáng)路街道立即組織相關(guān)科室開展調(diào)查?，F(xiàn)將處理結(jié)果答復(fù)如下：1.聯(lián)志花苑為拆遷安置小區(qū)，小區(qū)南門外車棚和充電樁為曲江大明宮保護(hù)辦建立。街道已要求聯(lián)志花苑物業(yè)12…【查看詳細(xì)】

11、網(wǎng)友投訴：《房戶一致孩子無法轉(zhuǎn)學(xué)至雁塔三中 希望幫助解決》

因老家家庭變故，老人年老無法帶孩子在老家寶雞鳳翔就讀，娃初二未完成九年義務(wù)教育，娃戶口所在地西安市雁塔區(qū)大寨路對口學(xué)校雁塔三中，本人監(jiān)護(hù)人聯(lián)系雁塔區(qū)教育局給出答復(fù)是符合要求，聯(lián)系對口學(xué)校遞交轉(zhuǎn)學(xué)資料，… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《房戶一致孩子無法轉(zhuǎn)學(xué)至雁塔三中 教育局回復(fù)》

雁塔區(qū)教育局回復(fù)：網(wǎng)友你好，經(jīng)區(qū)教育局核實(shí)，按照《西安市義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則》第三章 “轉(zhuǎn)學(xué)”的規(guī)定：學(xué)生不得隨意轉(zhuǎn)學(xué)。因家庭戶籍、居住地遷移的,需提供戶籍遷移證明、房產(chǎn)證及居住證明。 學(xué)…【查看詳細(xì)】

12、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)涇渭一路濱河御園小區(qū)整改快半年了還不通電》

我們是西安市高陵涇渭一路濱河御園業(yè)主，苦等好多年的房子入住快一年了，高陵供電局不給通大電，電梯三天兩頭不能正常用，家里隨時(shí)跳閘小區(qū)隨時(shí)停電。開始供電局說需要整改，業(yè)主也配合等待，物業(yè)開發(fā)商房管所均參與… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《涇渭一路濱河御園正式用電問題 已完成供電工作》

國網(wǎng)西安市涇渭新城供電公司回復(fù)：您致函的“西安市高陵涇渭一路濱河御園正式用電”的輿情調(diào)查情況，經(jīng)我公司業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的調(diào)查處理，作出以下答復(fù)意見:由于濱河御園小區(qū)開發(fā)商資金困難，未按照國家相關(guān)文件要求完成…【查看詳細(xì)】

13、網(wǎng)友投訴：《鄠邑區(qū)惠北社區(qū)路面被施工吊車壓壞 反映多次無人修復(fù)》

鄠邑區(qū)余下街辦惠北社區(qū)九街坊14號樓1單元門前的路面水溝蓋板，被天然氣施工的吊車壓壞了，給12345反映多次，而且又居民已經(jīng)扭傷腳了，天然氣公司來了只更換蓋板，說路面損壞他們不負(fù)責(zé)，但是物業(yè)來說是天然… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《惠北社區(qū)路面被施工吊車壓壞 施工結(jié)束后修補(bǔ)》

西安鄠邑城市運(yùn)營管理有限公司回復(fù)：我司前期已與天然氣施工單位進(jìn)行多次聯(lián)系與協(xié)調(diào)，該單位已對損壞的水溝蓋子進(jìn)行了維修恢復(fù)。由于目前該區(qū)域仍處于施工階段，因此暫時(shí)無法進(jìn)行路面修補(bǔ)。待施工結(jié)束后，施工單位將…【查看詳細(xì)】

14、網(wǎng)友投訴：《杜邑遺址公園草坪綠化被占用 開設(shè)游樂設(shè)施》

杜邑遺址公園，草坪綠化被違規(guī)占用，開設(shè)游樂設(shè)施！在草坪上，建設(shè)兒童樂園，盈利！占用公共草坪，開設(shè)游樂設(shè)施盈利！… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《杜邑遺址公園草坪開設(shè)游樂設(shè)施  曲江新區(qū)回復(fù)》

曲江新區(qū)回復(fù)：為提升杜邑遺址公園多元服務(wù)功能，拓寬市民游客游樂休閑體驗(yàn)空間，我們在公園選址設(shè)置了曲江大草坪樂園兒童游樂設(shè)施設(shè)備。該游樂設(shè)施無需地基，采用仿真草坪進(jìn)行覆蓋保護(hù)，不對原有場地進(jìn)行開挖，不破…【查看詳細(xì)】

15、網(wǎng)友投訴：《澄城縣龍記觀園小區(qū)交房至今暖氣、天然氣未通》

各位領(lǐng)導(dǎo)：我是澄城縣龍記觀園小區(qū)的一名業(yè)主，從交房到今天為止，冬天眼看已經(jīng)來臨，已入住的龍記觀園還未通暖氣，購房合同上簽訂的是接市政大暖，但是在未征求業(yè)主意見的前提下，偷摸改為空氣能，龍記整體業(yè)主都不… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《龍記觀園小區(qū)供暖等問題 澄城縣住建局回復(fù)》

澄城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)： 接到貴網(wǎng)《民生熱線》欄目組轉(zhuǎn)辦的11月19日網(wǎng)民反映的“澄城縣龍記觀園小區(qū)交房至今暖氣、天然氣未通”網(wǎng)絡(luò)輿情后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即核查處理，采取了應(yīng)對措施。現(xiàn)將具體辦…【查看詳細(xì)】

16、網(wǎng)友投訴：《延安陽光城厚德園東區(qū)地庫燈天天閃 請盡早維修》

延安陽光城厚德園東區(qū)地庫一個(gè)燈天天閃，懇請及早維修?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《延安陽光城厚德園東區(qū)地庫燈光損壞 已維修完畢》

寶塔區(qū)人民政府回復(fù)：(一)基本情況:社區(qū)網(wǎng)格員前往陽光城厚德園東區(qū)地庫查看情況，因訴求人未明確告知地庫損壞燈光的具體位置，經(jīng)物業(yè)與網(wǎng)格員聯(lián)合排查，確有幾處燈光損壞的情況。(二)調(diào)查情況: 物業(yè)已于20…【查看詳細(xì)】

17、網(wǎng)友投訴：《志丹縣來往三臺山的公交車發(fā)車時(shí)間不固定》

志丹縣來往三臺山的公交車，沒有時(shí)間定點(diǎn)跑，好幾次都等不到公交車。投訴公交車不按時(shí)跑，好幾次沒等到車?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《志丹縣來往三臺山公交發(fā)車不固定 志丹縣政府回復(fù)》

志丹縣人民政府回復(fù)：我站會繼續(xù)完善各項(xiàng)工作，給廣大旅客帶來更好的乘車體驗(yàn)?！?/small>【查看詳細(xì)】

18、網(wǎng)友投訴：《子長市瓦窯堡鎮(zhèn)齊家灣村第一小學(xué)門口施工堆放沙堆》

子長市瓦窯堡鎮(zhèn)齊家灣村第一小學(xué)門口施工堆放沙堆，導(dǎo)致我的商鋪路口被擋，嚴(yán)重影響我的生意而且造成了安全隱患，我經(jīng)營的范圍學(xué)生居多，通過施工溝通未解決，希望有關(guān)部門給與解決?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《齊家灣村第一小學(xué)門口施工堆放沙堆 已將沙子清理》

子長市人民政府回復(fù)：（一）調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，市民反映情況部分屬實(shí)。（二）辦理情況：經(jīng)調(diào)查，目前施工方已將沙子清理。…【查看詳細(xì)】

19、網(wǎng)友投訴：《延川縣高速公路拆遷安置房和舊村拆遷安置房不按規(guī)定分房》

延川縣社管中心劉家灣行政村高速公路拆遷安置房和舊村拆遷安置房存在不按規(guī)定分房，多收安置戶自籌款，隨意出售安置房等問題，現(xiàn)向上級反應(yīng)如下:一、不按規(guī)定分安置房。安置房蓋好后在社管中心派專人指導(dǎo)下經(jīng)過多次… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《延川縣劉家灣安置房分房問題 延川縣政府回復(fù)》

延川縣人民政府回復(fù)：一、基本情況劉家灣行政村分為上灣和下灣兩個(gè)自然村。經(jīng)調(diào)查，2013年修建“延延高速”公路延川段時(shí)途經(jīng)劉家灣上灣村，對上灣自然村村民房屋進(jìn)行了征收，縣政府意向集中安置于延川縣文安驛鎮(zhèn)…【查看詳細(xì)】

20、網(wǎng)友投訴：《漢中城固縣江灣社區(qū)什么時(shí)候能通天然氣？》

城固縣委、縣政府，博望街道辦：江灣社區(qū)已入住多年，社區(qū)一直不通天然氣，在家老人用氣非常不方便。現(xiàn)在漢中市大力推動“氣化漢中”工程，請問各位領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候能讓江灣社區(qū)的居民用上天然氣？主管道就在門口不要… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《城固縣江灣社區(qū)何時(shí)通天然氣？城固縣城管局回復(fù)》

城固縣城市管理局回復(fù)：現(xiàn)將貴網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第11015號），關(guān)于網(wǎng)友反映“城固縣江灣社區(qū)何時(shí)通天然氣”問題的調(diào)查回復(fù)如下：一、基本情況江灣社區(qū)位于城固縣城郊西部，距縣城2.5公里…【查看詳細(xì)】

21、網(wǎng)友投訴：《商州區(qū)沙河子職業(yè)高中出現(xiàn)一處蜂巢 存在安全隱患》

商州區(qū)沙河子職業(yè)高中校內(nèi)安全存在隱患，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地的一個(gè)樹上發(fā)現(xiàn)一個(gè)直徑大約半米的虎頭峰巢。但校方知道卻不給予改正，望領(lǐng)導(dǎo)徹查此事?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《商州區(qū)沙河子職業(yè)高中喜鵲窩問題 已進(jìn)行清除》

商州區(qū)職業(yè)教育中心回復(fù)：2024年10月24日，學(xué)校收到商州區(qū)人民政府轉(zhuǎn)來西部網(wǎng)網(wǎng)民投訴，內(nèi)容是，“2024年10月8日，網(wǎng)友反映“商州區(qū)沙河子職業(yè)高中實(shí)訓(xùn)場地一顆樹上出現(xiàn)一處蜂巢，存在安全隱患”但校…【查看詳細(xì)】